Airbnb　の CMが始まったらしい

こんにちは。ゲンです。

AirbnbがCＭを始めたみたいですね。

みなさんは、もう見ましたか？

すごく爽やかなＣＭですね～

民泊＝ホストの家で、ホストと一緒に過ごす

という爽やかなイメージ作りで攻めていくみたいですが、

実態とのギャップは、どう考えているんでしょうね。

本当にホストと一緒に過ごす部屋なんて、全体の1％もないと思います。

ホストと会うことができる部屋も5%以下じゃないかな。

ちょっと前に東京行くときに使った部屋なんて、

日本人のホストなのに、日本語じゃなくて、英語でしかメッセージのやりとりしてくれなかったし。

あれは、どう見ても、本人じゃなくて、外注でフィリピンかどこかにいる

オペレーションセンターで英語対応している感じでしたね。

最近、民泊がドンドンとビジネス化してきていますね～

このＣＭみたいに、心温まるおもてなしをできるホストが減ってきているので、

「自分の部屋を自分で管理するホスト」というだけで希少価値が出てきそう。

そういうホストは、本当に心がこもった素敵な対応ができるようになると思いますので、

評価も高くなって、人気の部屋になれますよ。

ちょっと手間かもしれませんが、ゲストと直接会って10分しゃべるだけで、

評価は５％くらいは改善します。